Stellt euch doch mal bitte Folgendes vor: Ihr geht morgens, vor der Arbeit, einkaufen. Denn es ist Samstag und ihr wisst: Nach der Arbeit ist keine Zeit mehr dafür. Intelligenter Schachzug. Also deckt ihr euch ein, mit Brot, Aufschnitt, Bier – Grundnahrungsmittel eben.
Nun stellt euch vor, der Aufschnitt findet auf der Arbeit begeisterte Abnehmer. Was macht ihr dann? Genau, etwas früher abhauen und noch mal einkaufen. Auch ein intelligenter Schachzug? Mitnichten.
Das habe ich nämlich eben getan und durfte dafür ein wahnsinnig faszinierendes Gespräch über „Ladendiebstahl und seine Folgen“ führen. Aber der Reihe nach:
Wie gesagt, ich war nach der Arbeit noch mal in dem Laden, da die Hein-Gericke-Belegschaft ein tiefes Loch in mein Salami-Kontingent gebissen hatte. Hätte ich mal lassen sollen. An der Kasse kam also das obligatorische „Kann ich mal in den Rucksack gucken?“ Ich öffne den also, beginne gleichzeitig das Sprechen:
„Das sind alles Sachen von ihnen, ich hab’ da aber noch den Kassenbe..“
„DAS SIND JA SACHEN VON UNS!!“
„Ja, ich sagte doch, ich habe hier noch den…“
„WARUM HABEN SIE DA SACHEN VON UNS DRIN?!“
So. Langsam reichte es mir dann mit der Hysterie. Ich lasse mich eigentlich auch nicht gern anschreien, zu Unrecht schon mal gar nicht. Doch auch der nächste Versuch eine gepflegte Kommunikation aufzubauen scheiterte kläglich:
„Hören sie, ich hab’ das heute morgen hier gekauft, jetzt fehlte mir noch was und…“
„ACH HÖREN SIE DOCH AUF, DAS HABEN SIE DOCH GEKLAUT!“
„Ich klau’ doch nicht Spülmittel, Brot und Senf UM DANN DIE DÄMLICHE SALAMI ZU BEZAHLEN!!! außerdem habe ich doch den Kassen…“
„Mich können sie nicht verarschen, ich mache den Job seid 20 Jahren!“ (An den Kleinbuchstaben zu erkennen: Das Gebrülle hatte kurz aufgehört)
„Ja gute Frau, das tut mir auch wirklich sehr, sehr leid für sie, aber..“
„WERDEN SIE HIER MAL NICHT UNVERSCHÄMT! ERST KLAUEN UND DANN FRECH WERDEN, DAS HAB ICH JA GERNE!“
„ICH HAB DEN SCHEISS DOCH NICHT GEKLAUT, ZUM ZEHNTEN MAL!“
„JA, WEIL ICH SIE AUFGEHALTEN HABE! DIE SACHEN PACKEN SIE SOFORT ZURÜCK“
„Sicher nicht!“
„OH DOCH!!“
„Ich glaub’ es hagelt, ICH HAB DIE BEZAHLT, verdammt!“
Inzwischen hatte ich zum Glück den Bon aus dem Rucksack gefummelt und hielt ihn ihr kommentarlos wärend der nächsten cholerischen Attacke vor die Nase. Ihr rechnet jetzt mit einer Entschuldigungfür den Aufstand? Nein, weit gefehlt! „NA DAS HÄTTEN SIE MIR AUCH GLEICH SAGEN KÖNNEN, DANN HÄTTE ICH MICH NICHT SO AUFREGEN MÜSSEN!“
Ich konnte mir nicht verkneifen anzumerken, dass die Supermärkte in Wolfsburg teilweise schon ohne Kassiererinen sondern nur mit Terminals arbeiten und wie sehr ich dieses Konzept manchmal schätze.